住客点评>>
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好评设施齐全，酒店很漂亮，很舒服
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好评套房，床舒服，地段不错，可以煮菜
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好评酒店的地方非常好找，停车的地方需要收取费用，不过酒店会提供一张停车券，每一天提供一张...
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好评挺好的，周边吃饭和游玩都挺好的
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好评性价比很高的一家，离金鸡湖很近，去久光百货及周边的的美食广场也很方便，转两个小弯就到...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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苏州金鸡湖名致精品酒店公寓交通指南
公寓位于工业园区现代大道和星湖街的交汇处，邻近圆融时代广场，周边环境舒适。
【前往公寓】：
- 距离地铁一号线星湖街站仅50米，步行3分钟即可到达公寓；
- 距离苏州火车站7公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐快线2号至园区行政中心西站下车，步行可达公寓；
- 距离上海浦东机场50公里，乘坐出租车40分钟；或由浦东机场乘坐机场大巴至现代休闲广场站下，换乘出租车约10分钟可达公寓；
- 距离上海虹桥机场90公里，乘坐出租车约60分钟；或由虹桥机场乘坐机场大巴至现代休闲广场站下，换乘出租车约10分钟可达公寓；
- 距离无锡硕放机场120公里，乘坐出租车约90分钟；或由硕放机场乘坐机场大巴至干将路站下，换乘出租车约30分钟可达公寓。
【公寓周边信息】：
- 至圆融时代广场，步行约10分钟；
- 距离金鸡湖、李公堤，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离苏州科技文化艺术中心3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离苏州国际博览中心1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离摩天轮乐园（东北门）5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离观前街10公里，乘坐出租车约20分钟。